权平律师事务所加油站“缺斤少两”,如何索赔?

发布时间:2025-09-14人气:12

赵先生开车途经某偏远小镇时,车油量告急,便驶入了镇上一家看似正规的加油站加油。

赵先生像往常一样,要求工作人员给自己的 SUV 加满 95 号汽油。加完油后,赵先生注意到这次加油的金额似乎比平时高出不少,而且车辆油表指针上升的幅度也不太对劲。

他心存疑虑,仔细查看了加油机上显示的加油量和金额,凭借经验感觉此次加油存在 “缺斤少两” 的问题。

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赵先生当即向加油站工作人员提出质疑,然而工作人员坚称加油机准确无误,是赵先生的错觉。赵先生并不甘心,他想起自己曾在网上看到过类似的维权案例,决定要讨个说法,可他并不清楚具体该如何操作,内心满是困惑与焦虑。

那么,赵先生该怎样做呢?

国家对加油机的计量有着明确标准,规定加油机的最大允许误差为 ±0.3%。在赵先生的案例中,要确定加油站是否 “缺斤少两”,不能仅凭主观感觉。若赵先生想要精确判断,可寻求专业计量检测机构的帮助,对加油机进行检测。

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但在实际操作中,消费者往往难以在加油现场立刻找到专业检测机构。所以,赵先生可以先保留好相关证据,比如加油时的视频,清晰记录加油机的显示数据、加油枪的操作过程等;同时留存好加油小票,上面有加油的时间、金额、油量等关键信息。这些证据在后续维权中至关重要。

《消费者权益保护法》

第五十五条   经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

 

在日常加油时,消费者应提高警惕,尽量选择信誉良好、口碑佳的加油站,加油前留意加油机的铅封是否完整、是否在检定有效期内,加油过程中关注加油机的操作和显示数据,从源头降低遭遇 “缺斤少两” 问题的风险。

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