生活中经常会遇到商家搞促销,买东西送赠品的情况。那么要是送的赠品出现问题,商家需要承担责任吗?消费者可以要求赔偿吗?
赠品有问题商家需要承担责任。商家活动促销送赠品的目的,在于吸引消费者购买主产品,其实已经将赠品计入销售成本当中,赠品是吸引消费者购买的重要因素。所以,该赠与应属于附义务赠与。
根据法律规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。所以商家有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品,并为赠品的质量承担责任。
另外,消费者在购买、使用商品时,合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
法律依据如下:
《中华人民共和国民法典》
第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
大家买东西有赠品时,要仔细查看赠品外包装和质量。同时注意保留所购商品和赠品的凭证、宣传单据等,作为事后维权的依据。
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